Назначение и область применения

Настоящий Кодекс чести (далее — «Кодекс») устанавливает единые этические нормы и правила ведения бизнеса для всех участников сетевого холдинга Alivip: собственников, руководителей, сотрудников, партнёров, дистрибьюторов, кураторов и наставников (далее — «Партнёры»). Кодекс обязателен к исполнению при любых взаимодействиях внутри холдинга и с внешними аудиториями.

Базовые принципы
1. Законность. Соблюдаем законы и нормативные требования стран, где ведём деятельность.
2. Честность и прозрачность. Представляем информацию правдиво и проверяемо; не вводим в заблуждение.
3. Уважение. Уважаем личность, труд и репутацию каждого участника экосистемы.
4. Ответственность. Лично отвечаем за действия, решения и коммуникацию.
5. Профессионализм. Поддерживаем высокий стандарт сервиса, знания продукта и деловой этикет.
6. Непричинение вреда. Избегаем практик, способных нанести финансовый, репутационный или психологический ущерб людям и бренду.
7. Стабилизация. Не вносить разногласия в структуре, не сеять смуту.

Термины и определения

Линия наставничества (спонсорская линия): иерархия отношений наставник-Партнёр в рамках холдинга.
Кросс-лайн: любые отношения между Партнёрами, не находящимися в одной спонсорской ветке.
Переманивание (рекрутинг изнутри): намеренные действия, направленные на перевод Партнёра/клиента из одной спонсорской линии в другую.
Неправомерные обещания: обещания доходов/результатов без оговорок, доказательств или вразрез с политиками компании.

Этические стандарты рекрутинга и сотрудничества
1. Запрет на переманивание. Строго запрещается предлагать партнёрам или клиентам другой спонсорской линии переход, скрытые бонусы, альтернативные договорённости или иные стимулы для смены линии наставничества.
2. Уважение линии наставничества. Обращения по бизнес-вопросам ведутся через текущую линию наставника. При входящих запросах от кросс-линии — информируем их наставника (если это деловая информация) и не вмешиваемся.
3. Защита клиентской базы. Клиент за Партнёром закрепляется согласно внутренним регламентам (CRM/peecтp). Запрещены массовые рассылки и продажи клиентам, закреплённым за другим Партнёром.
4. Совместные мероприятия. При кросс-лайн сотрудничестве заранее согласовываются роли, финансовые условия и раздел ответственности; подписывается краткий протокол.
5. Переход Партнёра. В исключительных случаях переход допускается утверждённой процедуре: заявление, проверка соблюдения обязательств, «охладительный» период, согласование с Комиссией по этике.
6. Стабилизация. Не вносить разногласия в структуре, не сеять смуту. В случае возникновения разногласия, и если имеются свидетели, то аккаунт пользователя будет заблокирован на 6 месяцев. В случае повторного возникновения такой ситуации, аккаунт аннулируется.

Коммуникация и маркетинг
1. Запрет на недобросовестные заявления. Нельзя обещать гарантированный доход, фиксированные результаты или сроки окупаемости.
2. Корректные продуктовые заявления. Используются только утверждённые описания, допустимые показания и результаты с корректными дисклеймерами.
3. Честная презентация возможностей. Доход демонстрируется на основе реальных примеров, с указанием рисков и вариативности результатов.
4. Прозрачное ценообразование. Полная стоимость, условия бонусов, возвратов и подписок раскрываются до оплаты.
5. Этика в социальных сетях. Запрещены спам, «холодные» массовые добавления, агрессивные воронки. Соблюдаем правила платформ.
6. Непризнанная реклама. Любой контент с коммерческой целью маркируется как реклама/партнёрский материал, если того требуют законы и правила площадки.
7. Недопустимы сравнения, очерняющие конкурентов. Критика — только корректная, фактологичная, без оскорблений.

Финансовая добросовестность
1. Запрет на «серые» схемы. Никаких неучтённых платежей, «чёрной» кассы, обхода налогов и комиссий компании.
2. Своевременные расчёты. Выплаты, бонусы и комиссии производятся по регламенту; Партнёры своевременно закрывают счета и обязательства.
3. Возвраты и гарантии. Соблюдаем утверждённую политику возвратов; Не препятствуем законным правам клиентов и Партнёров.
4. Конфликт интересов. Раскрываем потенциальный конфликт (связанные компании, родственники, иные стимулы) до заключения сделок.

Качество сервиса, обучение и наставничество
1. Стандарт сопровождения. Новый Партнёр получает онбординг: стартовый план, материалы, базовое обучение и доступ к каналам поддержки.
2. Право на информацию. Материалы распространяются без искажений; запрещено скрывать правила и риски.
3. Непрерывное развитие. Руководители веток обязаны обновлять навыки команд: продукт, продажи, комплаенс, цифровая гигиена.

Цифровая безопасность и данные

Защита персональных данных. Соблюдаем требования по обработке и хранению.

1. Каналы коммуникации. Используем официальные системы (CRM, корпоративные мессенджеры, почта). Запрещается перенос клиентских баз на личные устройства без разрешения.
2. Интеллектуальная собственность. Материалы компании (брендбук, презентации, скрипты) нельзя копировать и передавать третьим лицам без согласования.

Деловая культура и поведение
1. Запрещены оскорбления, травля, харассмент. Адекватность на мероприятиях.
2. Дресс-код и этикет. Соответствуем формату события и стандартам бренда.

Работа с уязвимыми группами
1. Несовершеннолетние. Рекрутинг несовершеннолетних запрещён. Продажи — только законным представителям.
2. Медицинские темы. При продукте с влиянием на здоровье — строгие дисклеймеры, запрет «лечебных» обещаний, рекомендации консультироваться со специалистом.

Приложение А. «Красная линия»

Список действий, строго запрещённых в любых обстоятельствах:

1. Переманивание Партнёров или клиентов из других веток (в любой форме, включая скрытые стимулы или предложения).

2. Обещания гарантированного дохода, результата или лечебного эффекта без документальных доказательств.

3. Публичное очернение конкурентов, коллег, кураторов или наставников.

4. Хранение или использование клиентских данных вне утверждённых корпоративных систем.

5. Массовый спам, покупка и использование несанкционированных баз контактов.

6. Копирование, передача или использование брендовых материалов без письменного разрешения компании.

7. Любое действие, способное нанести финансовый, репутационный или психологический вред бренду или участникам структуры.

8. Создание параллельных бизнес-проектов, дублирующих или конкурирующих с Alivip без уведомления руководства.

Приложение B. «Чек-лист лидера ветки»

Инструмент контроля соблюдения стандартов наставничества и этики.

№	Вопрос / пункт контроля	Отметка (✓/✗)	Комментарий
1	Проведён онбординг новичка (план 30 дней, доступ к материалам, CRM)?
2	Разъяснены правила рекрутинга и запрет на переманивание?
3	Подтверждено понимание продуктовых и доходных дисклеймеров?
4	Настроены безопасные каналы коммуникации (CRM, Telegram, 2FA)?
5	Согласованы роли и условия в совместных мероприятиях?
6	Проведено обучение по этике соцсетей и антипиару?
7	Проверено соблюдение дресс-кода и корпоративных стандартов на мероприятиях?
8	Зафиксированы ежемесячные встречи с командой по развитию и комплаенсу?
9	Отслежено отсутствие жалоб по линии наставничества и кросс-лайн взаимодействию?
10	Лидер подтвердил личную ответственность за атмосферу и стабильность ветки?

Приложение C. «Форма подтверждения ознакомления»

Форма №1 — Индивидуальная

Я, _____________________________________________________, подтверждаю, что ознакомлен(а) с Кодексом чести холдинга Alivip, понимаю его положения и обязуюсь соблюдать их при взаимодействии с партнёрами, клиентами и структурой компании.

Подпись: ________________________ Дата: ____________________________

Форма №2 — Групповая (для лидеров веток)

Я, ______________________________________________________, подтверждаю, что довёл(а) содержание Кодекса чести до членов своей ветки, разъяснил(а) ключевые принципы и принял(а) обязательство контролировать их соблюдение.

Подпись лидера ветки: ___________________ Дата: _____________________